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解放思想 转变作风 狠抓公卫服务 当好人民健康守护神

来源: 健康导报日期:2018-09-26 11:49:33
导读:近年来,甘肃省华亭县卫计局坚持以提高群众健康水平为目标,以项目规范化管理为核心,以落实绩效考核为抓手,进一步加强基层服务能力建设,不断完善工作机制,加大督查考核力度……
——甘肃省华亭县卫计局基本公共卫生服务纪实

记者 党兴强

 

  近年来,甘肃省华亭县卫计局坚持以提高群众健康水平为目标,以项目规范化管理为核心,以落实绩效考核为抓手,进一步加强基层服务能力建设,不断完善工作机制,加大督查考核力度,强化三级质控。同时制定各种管理办法和考核制度,使医务人员为民务实理念不断加强,医群关系逐步和谐,有力推进了健康华亭建设进程。



  2017年,全县基本公共卫生服务项目在省市考核中均位列第一名。在具体工作中出现很多亮点,具体表现在:
 
  家庭医生签约服务 充分发挥“4+1+1”团队工作职能
 
  东华社区卫生服务中心承担着辖区4.8万常住居民和3600多流动人口的健康服务工作,设10个服务站,16个村卫生室。基本公共卫生工作突出“六位一体”服务职能,合理调整配置区域卫生资源,初步形成了功能合理、方便群众的社区卫生服务网络。
  尤其是裕光村在基本公共卫生工作中积极探索将健康服务、家庭医生签约和健康干预相结合,形成了一般人群建档和家庭医生签约全覆盖、重点人群管理和签约服务相统一、健康教育和干预治疗相辅相成的健康管理服务模式。
  强设施,努力打造“医养一体化”发展模式。建设750平方米的文化活动中心、800平方米的健康文化广场;建成健康知识宣传文化长廊、棋牌室、图书室、电视播放室等文化娱乐功能室;扩建村卫生室,增设“健康小屋”、“老年人日间照料中心”等老年人服务场所。着力打造以医疗卫生、健康咨询、疾病诊治、生活照护、文化娱乐等为主的“医养一体化”发展模式。
  强服务,全力开展筛查、健教、康复全方位服务。充分发挥“4+1+1”签约服务团队工作职能,对各类重点人群做到应管尽管,全面结合,大力开展慢性病筛查、健康档案建立、孕前优生健康检查、育龄妇女疾病普查、出生缺陷干预等工作,把老年人和重点管理人群集中在医养结合示范点,利用他们打牌下棋,休闲娱乐之时开展知识讲座和健康沙龙活动。充分利用健康小屋对各类人群进行中医针灸、艾灸、刮痧、拔罐、伏贴等15种中医适宜技术进行诊疗,降低了就医费用,提高了居民的健康水平。



 
  健康小区暨网格化管理 实现“卫计工作一揽子服务”
 
  砚峡乡卫生院探索推行“123”城市社区公共卫生服务新模式。
  一是创新一个模式,即创新社区网格化健康管理新模式。按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则,科学划分网格,利用信息平台将4栋楼划分为4区300网格,建立楼宇-住户-家庭成员个体三级连接,将重点管理人群和一般人群用不同颜色标注,实现了小区健康服务管理精准定户、精准定人、精细管理。每格包干一个健康服务团队,形成了“网中有格、格中有人、人负其责”的网格化管理健康服务新格局。
  二是突出两个转变。第一,由重点人群向全员人口健康管理的转变。网格化健康管理从单向管人转向责任管“格”,服务对象由重点人群覆盖到了一般人群,达了“信息全摸清、健康全掌握、服务全方位”。第二,由疾病干预向健康干预的转变。对7类重点人群的干预逐步延伸到了健康人群的健康指导,尤其对患有遗传性、传染性疾病的家庭其他成员及时提出精准干预和早期治疗建议。小区的慢性病、传染病、季节性易发性疾病发病人数逐步减少。
  三是实现三个提升。第一,工作效率明显提升。充分利用互联网+技术,用好线上线下资源、微信平台、短信发送、多媒体平台、远程会诊等新媒介,提升社区网格化管理水平,打造智慧社区建设,提高智能化健康管理工作,工作效率明显提升。第二,服务质量明显提升。网格管理实行责任化、制度化、绩效化,激发了团队责任心和耐心,通过反复入户有效解决了居民底子不清、信息不实和档案缺漏项等问题。第三,群众感受度明显提升。网格化将“卫计工作一揽子服务”相结合,与群众面对面的宣教、心对心的连接,使服务工作变“被动服务”为“主动上门”,群众感受度明显提升。



 
  远程会诊暨健康宣教 加快医联体建设
 
  近年来,西华镇卫生院把加大健康宣教、加快医联体建设,努力提高村民健康素养和健康水平作为推进健康乡村建设、促进乡风文明、构建和谐社会的一项重要抓手,初步构建了阵地、团队、媒体、社会四位一体健康宣教和县乡村三级远程会诊体系。
  携手县乡医疗资源,构建三级远程会诊体系。积极与县人民医院联系建成了远程会诊平台,充分融合县乡村医疗资源,开通了远程会诊、培训、会议及远程村医管理四项功能,加快实现了“小病不出村、大病早发现”的目标,真正让群众“看得上病、看得好病”。
  依托特色文化产业,构建健康宣教大格局。全面建成健康宣教主阵地。充分利用关山大景区景前区优势,大力挖掘特色文化产业,依托省列易地扶贫搬迁项目,在草滩村建成约3500平方米的集健康小屋、健康宣教室、标准化村卫生室、中医理疗室、健康远教广场、乡村舞台为一体的草滩村健康文化广场,同步购置了中医理疗设备、文体活动器材等健康文体用品,把健康文化广场建成广大群众愿意来、自觉来、经常来的健康家园。
  全面开展健康宣教活动。依托新建健康文化广场,定期刷写健康文化墙,组织群众开办健康沙龙以及中医理疗适用技术推广活动,年内开展以“健康起跑 你我同行”等为主题的健康宣传服务活动4场(次),义诊服务6场次,召开健康专题培训会5场(次),开办健康半小时栏目102期,受教人数达2300多人次,刷写健康文化标语24条,制作健康宣传栏15个,村民学习健康知识的积极性、掌握健康技术的能动性全面升华。全面构建团队宣传服务新格局。发挥“4+1+1”健康服务团队优势,按照“社会动员、全民参与”、“一户带一村”的健康宣教理念,全方位开展团队入户面对面宣传,指导群众形成健康生活方式,培养健康中心户59户,辐射带动全村335户群众树立起健康文明的生活理念。



 
  推广南京新中医 造福辖区老百姓
 
  近年来,县中医医院按照“小综合、强专科、多特色”的办院思路,加强专科建设,充分发挥中医药在医改中的优势,重点突出国医养生和中医非药物疗法的推广应用。建成了华亭县中医养生馆和国医馆。养生馆建筑面积2315㎡,内设煎药区、理疗区、熏洗区、康复病区、针灸按摩区、特色治疗区、华亭县地产中药材标本展示区共7个区域,配置蜡疗仪、脉络测试仪等中医诊疗设备70余台件,月诊疗患者1400余人次。2017年6月,医院与南京新中医学研究院建立医联体,加挂南京新中医学研究院附属华亭县中医院和南京新中医学研究院华亭教学培训基地,引进南京新中医技术,培养新中医继承人6名,中医药收入提升20%以上。
  华亭县地产中药材标本馆建成于2015年9月,是集教学、科研、对外交流、医药文化与科普宣传为一体的现代化、综合性展馆,是教学实训、见习、技能培训的重要基地。整个展厅布局错落有致,风格古朴典雅,通过文字介绍、灯箱图片、实物标本等生动形象地展现了中药的丰富内涵,艺术地体现了中药的科学性、系统性和实用性。
  有一种服务叫无微不至,这种无微不至夹杂着对工作的热爱,夹杂着对百姓的情怀,夹杂着人与人之间的温情而来。记者认为,它是一种雪中送炭的温暖,它是一种命悬一线的救援,更是一种超越职业操守的大爱仁心。以患者之心为心的暖心医生,以仁心换人心的魅力天使,以妙手仁心赢得赞誉口碑的最美健康守护神。
 
 

 

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